Política de envío
En CORADEI, nos comprometemos a ofrecerte una entrega rápida, segura y confiable para que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.
A continuación encontrarás toda la información importante sobre cómo procesamos y enviamos tus compras.
Tiempo de Procesamiento
- Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días laborables después de confirmar el pago.
- Durante períodos de alta demanda (como promociones o festivos), el procesamiento puede tardar hasta 5 días laborables.
- Los pedidos no se procesan ni envían los fines de semana ni días festivos.
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento.
Tiempo de Entrega
- El plazo estándar de entrega es de 7 a 12 días laborables desde el momento del envío.
- Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar ligeramente debido a retrasos del transportista, aduanas o alto volumen de envíos.
- Los días laborables se consideran de lunes a viernes, excluyendo festivos.
Costes de Envío
El envío es totalmente gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.
No se aplicarán cargos adicionales por envío en ningún momento del proceso de compra.
Cualquier promoción o beneficio adicional de envío será igualmente indicado durante el proceso de pago.
Seguimiento del Pedido
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento.
- Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 48 y 72 horas en reflejarse en el sistema.
Aduanas y Tasas
- En los pedidos internacionales, pueden aplicarse tasas de aduana o impuestos de importación según las regulaciones de cada país.
- Estos cargos, si los hubiera, son responsabilidad del cliente y no están incluidos en los precios de los productos.
Incidencias en la Entrega
- Si tu pedido no ha llegado dentro de los 30 días laborables desde el envío, por favor contáctanos para que podamos investigar la situación.
- Si un artículo llega dañado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega, adjuntando fotos del paquete y del producto.
- Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o entrega no reclamada, podrán aplicarse tarifas adicionales de reenvío.
Atención al Cliente
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte:
📧info.coradei@gmail.com
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 12 horas (de lunes a viernes